Ecco come Vodafone “recupera” i costi di ricarica, dopo che il decreto Bersani del Governo li ha eliminati.
Dal 6 marzo 2007 Vodafone ha introdotto due nuove “funzionalità ” ricezione SMS vocale e notifica ricezione vocale, una sorta di segreteria telefonica (al costo di 0,29 Euro a chiamata) attivato automaticamente a tutti coloro che non usano la segreteria telefonica (99% degli utenti).
Quando chiamerete un/a vostro/a amico/a sentirete una voce simile a quella precedente che vi dirotterà al nuovo servizio.
Per disabilitare questa funzione è necessario:
- essere registrati al sito www.vodafone.it oppure www.190.it
- effettuare l’accesso al proprio account (inserendo le proprie credenziali e cliccando su “entra”)
- Cliccare su “190 fai da te”, poi sul menu di sinistra la voce “Servizi e Promozioni”
- Cercate nell’elenco dei servizi le voci “Ricezione SMS vocale” e “Notifica Ricezione Vocale” (solitamente è nella seconda pagina, per raggiungerla cliccate sulla freccia “>” o sul numero “2″ in fondo alla pagina)
- Cliccate sul pulsante “Disattiva” nel rettangolo di ciascun servizio da disabilitare e si aprirà la pagina di conferma.
- Cliccate sulla voce minuscola in basso con scritto “Clicca qui per confermare l’operazione”
- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi
Tranquilli, la procedura è molto veloce ed immediata (teoricamente .. per ora il sito della vodafone è inchiodato!!)
Da questo momento chi vi chiamerà a cellulare spento non pagherà più i 29 centesimi per questo servizio che nessuno ha richiesto!!
Se lo facciamo tutti riusciremo a non incappare in questo ennesimo tranello rivolto ai consumatori.
Vi prego di diffondere questa comunicazione
UPDATE:
Ho appena disattivato il servizio di SMS vocale e notifica SMS vocale chiamando il numero gratuito 42070, digitando prima 8-1-1 (0 per tornare al menù) e poi 8-2-1. Ogni tanto telefonare è meglio !
UPDATE 2 (23/03/07):
Vodafone ha temporaneamente sospeso il servizio !!!
8 commenti
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Gabriele scrive:
20 marzo 2007 a 16:08 (UTC 1)
A buzzi… guarda che il costo c’è ma solo se li invii i messaggi vocali e non se li ricevi!!! Guardare per credere http://www.areaprivati.190.it/res/attachments/images/Tab_sms_vocale.gif
Ubikindred scrive:
20 marzo 2007 a 16:30 (UTC 1)
Rob de mat! Lo faccio girare di sicuro! Avevo notato questo nuovo servizio in simpatia che scattava dopo i soliti squilli a vuoto….
wildbuzz scrive:
20 marzo 2007 a 17:43 (UTC 1)
Bella lì Gabri, ma il fatto che il “servizio” sia diviso in 2 mi puzza, e non è detto che in un porssimo futuro non ci facciano pagare anche la ricezione.
Ma soprattutto … che glielo ha chiesto?????????
eccheccazzzo
beppe scrive:
21 marzo 2007 a 13:47 (UTC 1)
grazie dell’ottimo avvertimento…..girato a tutti!!!!!
wildbuzz scrive:
21 marzo 2007 a 14:21 (UTC 1)
UPDATE:
Fino a questo momento ne io ne i miei colleghi siamo riusciti a disabilitare il nuovo “servizio”, stranamente è l’unica opzione che non si riesce a modificare poichè ad ogni tentativo il server và in timeout !!
matteo scrive:
21 marzo 2007 a 15:12 (UTC 1)
grazie di averlo messo
Cinzia scrive:
21 marzo 2007 a 20:32 (UTC 1)
Ho telefonato la prima volta a vodafone e l’ operatore ha cercato di convincermi che e’ un regalo . Ma io preferisco scegliere le opzioni da attivare. Allora, molto sgarbatamente mi ha comunicato che avrebbe proceduto alla divattizione, cosa non avvenuta e che ho dovuto fare personalmente con il 42070 ecc. In risposta a Gabriele posso dire che sostanzialmente è vero quello che dice, ma a nostra volta possiamo telefonare ad altri clienti che non rispondono e così via, visto che la promozione è stata attivata sottobanco a tutti…
Gabriele scrive:
23 marzo 2007 a 10:25 (UTC 1)
Gentile Cliente,
in seguito al lancio avvenuto nel mese di marzo del servizio SMS Vocale, nei principali forum dedicati alla telefonia mobile, in alcuni siti web, tra i consumatori ed i Clienti, hanno iniziato a diffondersi informazioni non corrette sulle modalità , l’uso e i costi del servizio, che hanno generato incertezza e confusione.
Vodafone ha il piacere di fornire direttamente ai propri Clienti una corretta informazione in merito al servizio.
SMS Vocale permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non raggiungibile.
Il Cliente che chiama ascolta il messaggio gratuito di avviso:
“SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS Vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci.
Info e costi al numero gratuito 42055.”
Il Cliente può scegliere se riagganciare o registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
Il messaggio gratuito dura 15 secondi.
Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
Dopo il silenzio c’e’ il segnale acustico, dopo il quale il Cliente puo’ registrare il messaggio.
Se il Cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non viene inviato e il Cliente non riceve nessun addebito.
L’SMS Vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
E’ gratuito per chi lo riceve.
Il servizio può essere disattivato chiamando il numero gratuito 42070 oppure dall’Area personale “190 Fai da te”.
Si precisa che, contrariamente a quanto diffuso:
il Cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare il costo della registrazione dell’SMS Vocale.
non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell’SMS Vocale, in quanto è gratuito.
non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica.
Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, lo stesso è stato temporaneamente sospeso da Vodafone al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.
Vodafone resta a disposizione dei propri Clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.
Distinti Saluti